| 13
de mayo de 2004
Presentamos
la Oficina de Defensa de la Audiencia (ODA)
El Consejo Audiovisual
de Navarra quiere dar a conocer a los ciudadanos la Oficina
de Defensa de la Audiencia (ODA), un servicio que nace
con el objetivo de favorecer su participación en la labor
de conseguir unos medios audiovisuales de calidad.
A través del teléfono
gratuito 900 841 014 o visitando esta página
web, todo aquel que lo desee podrá ponerse en contacto con
la Oficina y dejar constancia de sus quejas, opiniones y sugerencias
acerca de la programación y la publicidad que emiten la radio
y la televisión. La ODA estudiará cada aportación
detenidamente e iniciará las acciones que procedan en cada
caso.
Con motivo de la presentación, el día 13 de mayo de
2004 se celebró en el auditorio de Civican de Pamplona una
mesa redonda en la que expertos de la comunicación debatieron
sobre los derechos de los telespectadores y radioyentes con respecto
a los contenidos de la programación, la eficacia comprobada
de este tipo de iniciativas, la situación actual de las televisiones
y su relación con el telespectador, los modos de combatir
la saturación publicitaria y la protección del menor.
En la mesa redonda, que estuvo moderada por la Directora Regional
de Onda Cero, Idoia Altadill, participaron: Consuelo Álvarez
de Toledo, miembro del Consejo de Administración de RTVE
y ex Defensora del Telespectador y del Oyente de Antena 3; Patricio
Gutiérrez del Álamo, Defensor del Oyente y el Telespectador
de Radio y Televisión de Andalucía; Javier Pérez
de Silva, Director de Programas de El Mundo TV y Vicente Sánchez
de León, presidente de la Agrupación de Telespectadores
y Radioyentes (ATR).
En sus primeras intervenciones, todos los ponentes, por unanimidad,
se declararon “sufridores” debido a la programación
que se emite hoy en día por televisión. Pérez
de Silva aseguró que los últimos años “han
sido los peores para la televisión” debido a la falta
de creatividad. “Hay concienciación de que la televisión
es un negocio y cuando el dinero escasea se apuesta por la televisión
fotocopia en vez de televisión creativa, se apuesta por lo
que funciona en otras cadenas". A la falta de creatividad,
los ponentes sumaron también el problema de la saturación
publicitaria, la búsqueda extrema de la rentabilidad económica
por encima de los criterios de calidad y servicio público
y la total falta de interés por el público infantil.
Pérez de Silva llegó a asegurar que la audiencia infantil
“no interesa a las cadenas”, pues prefieren otros segmentos
con más poder adquisitivo. “Y no hay que aceptar el
no como pared. Se puede hacer una televisión que
estimule y eduque. Además, el año pasado el disco
más vendido fue el de Los Lunnis, con lo que también
son programas rentables más allá del programa”.
Las preguntas sobre el futuro se planteaban inciertas pero todos
estuvieron de acuerdo en apoyar iniciativas como la ODA, consistente
en que una institución pública, independiente y con
capacidad sancionadora, como es el Consejo Audiovisual de Navarra,
se preste a mediar ante los medios de comunicación audiovisuales
en defensa de los telespectadores y radioyentes. Consuelo Álvarez
de Toledo y Patricio Gutiérrez del Álamo avalaron
la eficacia de este tipo de organismos o figuras porque “a
pesar de ser una labor de titanes, algunas cosas se consiguen”.
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