7 de octubre de 2008

El CoAN muestra su preocupación por los programas 'call tv' y denuncia que algunos de ellos se emiten en horario infantil

Son concursos donde se ofrece dinero por responder a cuestiones, en muchos casos, muy elementales

Los telespectadores participan a través de llamadas a números de teléfono de tarificación especial, precediddos por el prefijo 905, con un coste superior a un euro por intento

Las llamadas no pasan directamente a antena, sino que son sometidas a un proceso previo de selección

El Consejo Audiovisual de Navarra (CoAN), en su calidad de autoridad audiovisual, quiere mostrar su preocupación por la proliferación de los programas call tv , así como alertar a los ciudadanos para que conozcan bien el funcionamiento de dichos espacios. Por otra parte, el CoAN también denuncia la emisión de algunos de estos programas dentro del horario protegido en televisión (entre las 6:00 y las 22:00 horas).

Si bien no consta la existencia de estudios concretos sobre la incidencia que pueden tener estos concursos en la conducta y comportamiento de los menores de edad, no cabe duda de que la estética colorista de estos programas, la facilidad de las preguntas y juegos que se proponen, así como la aparente sencillez del procedimiento para participar, convierten a estos programas en una especie de “juego de niños”, en los que, con aparente facilidad, se puede obtener una importante suma de dinero.

Los menores, en la medida en que se encuentran en pleno proceso de maduración y su grado de credulidad es superior al de un adulto, son especialmente sensibles a estos programas, por lo que pueden tomar la iniciativa de llamar directamente a los mismos con la intención de participar con los consiguientes riesgos de adicción que ello conlleva; no puede tampoco dejarse de lado el cada vez mayor número de niños que disponen de su propio teléfono móvil que puede ser utilizado para llamar a los concursos y el alto coste que la facturación de las llamadas puede acarrear a una familia.

En el otro extremo, tampoco resultan baladíes los negativos efectos que pueden tener los citados programas en personas de edad avanzada que durante la programación matutina pueden encontrarse solas ante el televisor.

Proliferación y funcionamiento de los call tv

Durante este año, el CoAN ha comprobado cómo ha crecido exponencialmente este tipo de programas en las parrillas de un buen número de televisiones, incluidas las de los operadores regionales y locales de la Comunidad Foral. Incluso un operador radiofónico de Navarra emite un programa de treinta minutos de estas características. Los motivos de su incremento se encuentran en la reducción del volumen de publicidad televisada, en la necesidad de cubrir horas de programación con un bajo coste de realización y en su rentabilidad.

Según un estudio realizado por la Corporación Multimedia , durante el mes de junio de 2008, la audiencia media diaria de este tipo de programas a nivel nacional fue de 536.000 espectadores; las principales cadenas de televisión han dedicado 275,20 horas de emisión en el pasado mes de junio a estos espacios. También en la TDT estos programas han triplicado su presencia en la parrilla en el último año.

Sobre el funcionamiento de los call tv , el CoAN quiere dejar bien claro a los ciudadanos que el acceso telefónico a dichos programas, en ningún caso, se realiza directamente sino que la llamada (siempre a un teléfono de tarificación especial precedido por el prefijo 905, que tiene un coste superior a un euro) tiene que ser previamente seleccionada pasando una serie de filtros. A la postre, en la mayoría de las ocasiones, el telespectador se encuentra con un mensaje en el que se le informa de que su llamada no ha sido elegida y se le anima a intentarlo nuevamente.

Asimismo, la información que se da sobre el concurso es muy escasa, no se informa sobre el procedimiento de selección de las llamadas y la información sobre el coste de la llamada se encuentra sobreimpresa debajo del número en pequeños caracteres difícilmente legibles.

Ante el auge de los call tv , distintas asociaciones de consumidores han advertido de los peligros que entrañan y han solicitado a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información que incluya los números con prefijo 905 como servicios de tarificación adicional en el Código de conducta ya establecido para los prefijos 806.

Definición de los call tv

Los call tv son programas en los que se ofrece dinero a cambio de participar en una amplia variedad de sencillos concursos o de responder a elementales preguntas cuya respuesta es aparentemente obvia. La mecánica de estos programas es muy similar: en un escenario fijo desprovisto prácticamente de decorado aparece un joven presentador que plantea las preguntas o explica en qué consiste el juego y que, de forma vehemente y reiterada, insta a los telespectadores a marcar un número que aparece en pantalla, de forma permanente y en grandes caracteres, para poder participar en el concurso y de este modo poder obtener el premio que se ofrece.

En España estos programas encontraron acomodo en las pequeñas televisiones locales para las que constituía una importante fuente de financiación. De ahí han pasado a ser emitidos por la mayoría de cadenas generalistas y cadenas de TDT, obteniendo una significativa audiencia.

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